1. INFORMACIÓN AL USUARIO

¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos personales?

Los datos de carácter personal suministrados a través de este sitio web serán tratados e incorporados a ficheros cuyos responsables respectivamente serán:

(i) OFITOUR, S.L. empresa matriz

(ii) IZAN CAVANNA GESTIÓN S.L. gestora del Hotel Izan Cavanna

(iii) HOTELES RUSTIPLAYA S.L. gestora del Hotel Izan Trujillo y Hotel Izan Gredos

Quienes actuarán como CORRESPONSABLES (en adelante Grupo IZAN HOTELES) del tratamiento de los datos personales del USUARIO y le informa de que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679, de 27 de abril (GDPR), y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD).

Dicha corresposabilidad ha quedado regulada por medio de un Acuerdo, que da cumplimiento a la obligación establecidad para los corresponsables, en el artículo 26 del Reglamento (UE).

¿Para qué tratamos tus datos personales y por qué lo hacemos?

Según el formulario donde hayamos obtenido sus datos personales, los trataremos de manera confidencial para alcanzar los siguientes fines:

En el formulario Contacto

• • Dar respuesta a las consultas o cualquier tipo de petición que sea realizada por el usuario a través de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a su disposición en la página web del responsable. (por el interés legítimo del responsable, art. 6.1.f GDPR)

  • Realizar análisis estadísticos y estudios de mercado. (por el interés legítimo del responsable, art. 6.1.f GDPR)

  • Envio de comunicaciones comerciales, por el interés legítimo del responsable, art. 6.1.f GDPR)

En el formulario de Reservas

• • Gestionar las reservas efectuadas, incluyendo la gestión del pago, así como la gestión de sus peticiones y preferencias. (ejecución de contrato, art. 6.1.b GDPR)

En el Canal ético o de denuncias:

• • Gestionar adecuadamente el canal ético, tramitando , en su caso, las irregularidades notificadas a través del mismo y decidiendo sobre la procedencia de iniciar una investigación al objeto de detectar posibles delitos y prevenir la imposición de cualquier tipo de responsabilidad, así como para evitar cualquier tipo de conducta contraria a la normativa interna u obligaciones legales de la entidad (para el cumpliminento de una obligación legal, 6.1.c GDPR)

¿Durante cuánto tiempo guardaremos tus datos personales?

Se conservarán durante no más tiempo del necesario para mantener el fin del tratamiento o existan prescripciones legales que dictaminen su custodia y cuando ya no sea necesario para ello, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la anonimización de los datos o la destrucción total de los mismos.

¿A quién facilitamos sus datos personales?

A nuestros proveedores de servicios relacionados con comunicaciones y marketing, con los cuales el RESPONSABLE tiene suscritos los contratos de confidencialidad y de encargado de tratamiento exigidos por la normativa vigente de privacidad.

Tratamiento de tus datos de tarjeta bancaria por el proveedor de servicios de pago. En el caso en que el usuario reserve su alojamiento a través de los canales indicados en el sitio web los datos de su tarjeta se facilitarán de manera automática al proveedor de servicios de pago, a fin de efectuar los cargos correspondientes en el marco de esta reserva. El proveedor de servicios de pago conservará los datos de la tarjeta durante un tiempo limitado, únicamente para efectuar los cobros de posibles cargos adicionales que se generen tal y como se indica en los Términos y Condiciones de la reserva (posibles ampliaciones de reserva, cargos por modificaciones o cancelaciones, etc.).

Grupo IZAN HOTELES no conservará el dato de la tarjeta del usuario, sino que serán almacenados en un entorno seguro por parte del proveedor de servicios de pago con arreglo a su normativa específica. En este sentido, Grupo IZAN HOTELES tratarán únicamente la confirmación de si el usuario ha abonado la reserva o cargos adicionales, así como el token de la tarjeta bancaria (un código específico vinculado a la tarjeta, pero que no permite utilizarla) para solicitar al proveedor que se efectúen los cobros por cargos adicionales.(ejecución de contrato, art. 6.1.b GDPR)

¿Cuáles son tus derechos?

Los derechos que asisten al USUARIO son:

• • Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.

• • Derecho de acceso, rectificación, portabilidad y supresión de sus datos, y de limitación u oposición a su tratamiento.

• • Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (www.aepd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

Datos de contacto para ejercer sus derechos:

OFITOUR, S.L.. C/ Trujillo, 2 Local comercial nº 15 Edificio Giraldo I, - 28660 Boadilla del Monte (Madrid). E-mail: consultas@izanhoteles.es

2. CARÁCTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACIÓN FACILITADA POR EL USUARIO

Los USUARIOS, mediante la marcación de las casillas correspondientes y la entrada de datos en los campos, marcados con un asterisco (*) en el formulario de contacto o presentados en formularios de descarga, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su petición, por parte del prestador, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. El USUARIO garantiza que los datos personales facilitados al RESPONSABLE son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.

El RESPONSABLE informa de que todos los datos solicitados a través del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestación de un servicio óptimo al USUARIO. En caso de que no se faciliten todos los datos, no se garantiza que la información y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.

3. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Que de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, el RESPONSABLE está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas GDPR y LOPDGDD para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del GDPR, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.

El RESPONSABLE garantiza que ha implementado políticas técnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el GDPR y la LOPDGDD con el fin de proteger los derechos y libertades de los USUARIOS y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.

Para más información sobre las garantías de privacidad, puedes dirigirte al RESPONSABLE a través de OFITOUR, S.L.. C/ Trujillo, 2 Local comercial nº 15 Edificio Giraldo I, - 28660 Boadilla del Monte (Madrid). E-mail: consultas@izanhoteles.es